هل تبدأ مشروعاً جديداً أو تدخل سوقاً غير مألوف أو تتولى أول دور قيادي لك؟ إذا كان الأمر كذلك، فيمكنني مساعدتك في التنقل والازدهار خلال المرحلة الانتقالية، باستخدام مهاراتي ومعرفتي في إدارة التغيير.
تأتي خبرتي في إدارة التغيير من كل من التدريبات والخبرة العملية. وبمرور الوقت، أصبحت هذه المهارات طبيعة ثانية بالنسبة لي. ولهذا السبب وجدت نفسي مؤخرًا أطبق نظرية وإرشادات إدارة التغيير لتجاوز مرحلة انتقالية شخصية.
منذ فترة، أتيحت لعائلتنا فرصة الانتقال من الهند إلى مصر. وللمساعدة في إدارة هذا الانتقال الضخم، قررت أن أستخدم مبادئ إدارة التغيير التي استخدمتها في حياتي المهنية، من التخطيط السليم إلى الحلول العملية.
وعلى وجه التحديد، لجأت إلى عملية الدكتور جون كوتر المكونة من 8 خطوات لقيادة التغيير، والتي تقدم نهجًا أكثر تفصيلاً من نظرية لوين المكونة من 3 خطوات. نموذج كوتر مفيد بشكل خاص للتغييرات الكبيرة والمعقدة.
ألقِ نظرة على كيفية تطبيق نموذج كوتر على انتقال عائلتنا:
- خلق شعور بالإلحاح: تبدأ عملية التغيير بتحديد الفرص أو المخاطر التي تحتاج إلى اتخاذ إجراءات فورية. ويساعد هذا الإلحاح على بناء الدعم والالتزام بالتحول.
في البداية، جلسنا كعائلة لمناقشة الانتقال وفوائده المحتملة. ساعدنا التواصل المفتوح على إدراك سبب توقيت المغادرة وركزنا انتباهنا على الفرص المحتملة - لكل منا ولعائلتنا بشكل جماعي. ساعدنا ذلك على الالتزام بالتغيير.
- بناء تحالف إرشادي: في أدواري السابقة كمدير للمشروع، كنت أقوم بتجميع فريق من الأفراد المؤثرين لدعم التغيير وأن يصبحوا سفراء له.
بالنسبة للانتقال العائلي، أصبحنا أنا وزوجي وابنتي التحالف التوجيهي لبعضنا البعض. وكنا نتواصل بانتظام لمعالجة الإجهاد والإرهاق وإعادة بناء الدافع.
- تشكيل رؤية ومبادرات استراتيجية: عندما كنت مسؤولاً عن مشروع "البنك الأخضر" في بنك التنمية الأفريقي، وضعت رؤية واضحة لأعضاء المشروع وأصحاب المصلحة. ثم حددت المبادرات اللازمة لتحقيقها.
خلال مرحلة التخطيط للانتقال، وضعتُ رؤية واضحة: إتمام الانتقال بسلاسة وضمان بداية قوية في مصر. ثم قمت بعد ذلك بتحديد مبادرات استراتيجية لتحقيق هذه الرؤية، بما في ذلك التواصل مع الأعضاء المقيمين في مصر في شبكتي الشخصية والاستفادة من معارفي لتحديد الآخرين الراغبين في مشاركة معارفهم.
- تجنيد جيش المتطوعين: عند إدارة تنفيذ مشروع "مركز الزوار" التابع للبنك الدولي، قمت بتوصيل الرؤية والاستراتيجية بفعالية لكسب تأييد أصحاب المصلحة الخارجيين الرئيسيين وتشجيعهم على المشاركة.
بالنسبة لانتقالنا أيضًا، حددت أصحاب المصلحة الذين يمكن أن يصبحوا متطوعين في دعم مشروعنا. وكان أهمهم أعضاء جمعية أولياء الأمور والمعلمين في المدرسة التي كانت ابنتي تخطط للالتحاق بها في القاهرة.
- تمكين العمل على نطاق واسع: ويتمثل جزء من هذه الخطوة في إزالة العقبات وتمكين الأفراد من اتخاذ إجراءات من خلال توفير الموارد ومعالجة المخاوف.
لقد أدركت أن المنسقة التي تساعدنا في انتقالنا من الهند إلى مصر كانت بحاجة إلى اتخاذ العديد من القرارات الصغيرة ولكن المهمة. لقد قدمنا لها جميع المعلومات المطلوبة، إلى جانب تفويضها السلطة التي تحتاجها لتمثيلنا بكفاءة.
- تحقيق مكاسب قصيرة الأجل: يوصي نموذج كوتر بتحديد النجاحات المبكرة والاحتفاء بها لبناء الزخم وإظهار قيمة المشروع.
لذلك، حرصت على الاحتفال بالمكاسب الصغيرة على طول الطريق، مثل اليوم الذي حصلنا فيه على تأشيراتنا. وقد ساعدنا ذلك في الحفاظ على عقلية إيجابية، لأن عملية الانتقال قد تكون عملية طويلة ومعقدة.
- التسارع المستدام: هناك عدة مراحل في عملية التغيير. ومن المهم عدم فقدان الزخم بعد النجاحات المبكرة. ويجب مواصلة البناء على المكاسب وإزالة العقبات المتبقية.
واتباعًا للنصيحة المذكورة أعلاه، واصلت قيادة التغيير ومعالجة التحديات العالقة. بعد حصولنا على التأشيرة، وجهنا اهتمامنا إلى طلب الالتحاق بالمدرسة. كما أعددنا أنفسنا بالقراءة عن وطننا الجديد وثقافته.
- تغيير المعهد: عندما كنت أقود مشروع "البنك الأخضر" التابع لبنك التنمية الأفريقي، ركزت على تضمين استراتيجيات تغيير السلوك في الثقافة التنظيمية. وكان هذا الأمر حيويًا لضمان استدامة التغييرات وأن تصبح المعيار الجديد.
ستكون هناك تغييرات دائمة خلال إقامتنا في بلدنا المضيف الجديد. سنقوم فرديًا وكعائلة بترسيخ طرق جديدة للعيش حتى نتمكن من التكيف بشكل كامل مع سياقنا الجديد.
من خلال تطبيق مبادئ إدارة التغيير، تمكنت من معالجة التحديات المحتملة بشكل استباقي ودعم عائلتنا وضمان الانتقال الناجح إلى موقعنا الجديد في نهاية المطاف. كان التواصل القوي والتعاطف والدعم المتسق أمراً بالغ الأهمية طوال العملية بأكملها.
لقد كانت أداة مفيدة جدًا لمشاريعي مفيدة جدًا هنا، على الرغم من أنها كانت على نطاق أصغر من المعتاد: مخطط جانت. فقد ساعدني في توضيح المسؤوليات والمعالم والإجراءات المطلوبة والموارد والأشخاص والتبعيات بين المهام المختلفة. يساعد استخدام هذه الأداة على تقليل القلق وتعزيز الملكية وإثارة الحماس لرحلة التغيير بأكملها!
