خلال فترة وجودي في واشنطن العاصمة، خضت تجربة ثرية للغاية كمدرب متطوع مع نساء بالانتيوهي منظمة غير ربحية تعمل على تمكين النساء المطلقات، ومعظمهن من أمريكا اللاتينية ويعشن في العاصمة واشنطن، ويدعم الفريق النساء في رحلاتهن في هذه الفترة الحرجة حيث يتعافين من جراحهن الشخصية ويستعدن احترامهن لأنفسهن وثقتهن واستقلاليتهن.
من خلال العمل التطوعي مع "نساء بالانتي"، أتيحت لي الفرصة لدعم أعضاء الفريق وكذلك المستفيدين. وكمدربة، وكذلك كامرأة، كان هذا الأمر مجزياً للغاية بالنسبة لي. فقد أثمرت مساهمتي عن نتائج ملموسة على أرض الواقع - وهو حلم أي شخص في مهنتي!
بدأ أحد أعضاء الفريق الذي كان يشعر بالعزلة يشعر بمزيد من المشاركة. ومع فهمه لرؤية الرئيس التنفيذي بشكل أفضل، أصبح حريصًا على المساهمة. وبدأت عضوة أخرى في الفريق في الانخراط في دورها بنشاط أكبر، ووجدت الإشباع في الأثر الاجتماعي الذي تمكنت من إحداثه. وعلاوة على ذلك، اكتسب الرئيس التنفيذي وضوحًا حول المتطلبات التي ينطوي عليها تطوير المنظمة غير الحكومية ونشاطها الربحي بنفس الوتيرة وبالتوازي.
بعد انتقالي إلى دلهي، كنت متحمسًا لرؤية ما إذا كان بإمكاني تقديم خبراتي إلى منظمة أخرى جديرة بالاهتمام. وذلك عندما سمعت عن تاراوهي منظمة غير حكومية تعمل مع الأطفال المحرومين وأسرهم في دلهي. وقد تواصلت معهم لاستكشاف فرص التعاون وسعدت عندما قرروا انضمامي إليهم كمدرب ومستشار متطوع.
بعد تقييمي لأهداف المنظمة غير الحكومية وطريقة عملها، قررت أن أركز جهودي التدريبية على أعضاء فريقها، لا سيما العاملين في العمليات وخدمات الدعم. وشعرت أنهم سيستفيدون أكثر من غيرهم من خبرتي التي اكتسبتها في القطاع الخاص ومصارف التنمية الدولية بشكل أساسي، والتي تكملها شهادة محترف إدارة المشاريع (PMP).
لقد كنت متحمسًا بشكل خاص للعمل مع الشابات الموهوبات والمندفعات في TARA. وقد غطت جلسات التدريب التي أجريناها العديد من جوانب أنشطتهم، بدءًا من تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية الذكية* إلى عرض النتائج بفعالية على الجهات المانحة.
لقد عملنا معاً على مهارات القيادة الحيوية مثل تحسين المهام، والإدارة من خلال التفويض، والقيادة دون إدارة جزئية. كما شاركنا أيضاً في إنشاء برنامج تدريبي تفاعلي لمجموعة من الموظفين ذوي الأولويات ووجهات النظر المتنوعة على نطاق واسع.
وإلى جانب تدريب الموظفين، توليت أيضاً مسؤوليات في مجالات مثل التقييم والشراكات والعمليات والتواصل. وانصب تركيزي هنا على تعزيز الفعالية والتأكد من أن الوظائف تتماشى مع رسالة المنظمة.
كان الوقت الذي قضيته في TARA مليئًا بالتبادلات المثيرة والمليئة بالأفكار الجديدة والنمو الواضح والتفاؤل بالمستقبل. كان الحوار الذي أجريته مع أعضاء الفريق صادقًا وشفافًا وهادفًا. كانت كل لحظة تشاركناها مليئة بالأمل والرغبة الحقيقية في التحسين.
كما أتاح لي المشروع فرصة تعلّم قيّمة. فقد أدركت أنه على الرغم من أن هيكلية منظمة اجتماعية غير حكومية مثل "تارا" كانت صغيرة الحجم ومحلية وفريدة من نوعها، إلا أن بعض القضايا التي دربت فريق إدارتها عليها كانت مماثلة لما شهدته وعالجته في المنظمات الدولية وشركات القطاع الخاص. وفي هذه المجالات المتداخلة، تمكنت من المساهمة بطرق لم أكن أعتقد أنها ممكنة! في الواقع، تمكنت من الاستفادة من العديد من الدروس القيّمة التي اكتسبتها من مسيرتي المهنية التي امتدت 25 عاماً في مجال التواصل الاستراتيجي وإدارة المشاريع.
أعتقد أن مساهمتي المتواضعة أثمرت نتائج قوية. فمن خلال تدريبي، تمكن الفريق من تشكيل نهج مختلط يعتمد على التواصل الاستراتيجي وإدارة المشاريع. وبتطبيق هذا النهج الجديد، قاموا بتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية الذكية SMART، والتدريب المخصص للموظفين، وتطوير توصيل رسالة واضحة وواثقة ومثمرة.
في نهاية المطاف، ساعد عملي التطوعي في تمكين قادة TARA وزيادة كفاءتهم ودعم رحلتهم ليصبحوا قادة فكر ناجحين. لقد كان شرفاً لي أن أساعد مثل هذه القضية النبيلة! كما كان هذا المشروع بمثابة تذكير مهم بالنسبة لي بالقيمة الهائلة للتدريب بالنسبة للمنظمات غير الحكومية.
- SMART - محدد وقابل للقياس وقابل للتحقيق وواقعي وواقعي وفي الوقت المناسب
- KPI - مؤشرات الأداء الرئيسية
