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Conditions d'utilisation

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    • Les présentes conditions expliquent comment vous pouvez utiliser ce site web (le Site), que nous mettons gratuitement à votre disposition.
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      • On entend par "conditions" les présentes conditions d'utilisation, telles qu'elles sont mises à jour périodiquement ;
      • Par "droits de propriété intellectuelle", on entend les droits tels que les droits d'auteur, les marques, les noms de domaine, les droits sur les dessins et modèles, les droits sur les bases de données, les brevets et tous les autres droits de propriété intellectuelle de quelque nature que ce soit, qu'ils soient enregistrés ou non (partout dans le monde) ;
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      • "Politique de confidentialité" : la politique (nadiamerdassi.com/privacy) qui régit la manière dont nous traitons les données personnelles collectées auprès de vous ;
      • "Site" désigne les sites web suivants et tous les sous-domaines et pages web associés : nadiamerdassi.com ; VII. Nous, notre ou nos" signifie NADIA MERDASSI dont le bureau est situé à : New Delhi, Inde Les références à nous dans les présentes conditions incluent également toutes les sociétés du groupe que nous pouvons avoir de temps à autre ; VIII. "Vous ou votre' désigne la personne qui accède ou utilise le site ou son contenu.
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      • Politique de confidentialité
    • Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de changer, modifier, ajouter ou supprimer des parties de ces conditions d'utilisation, à tout moment. Il vous incombe de vérifier périodiquement si des modifications ont été apportées aux présentes conditions d'utilisation. En continuant à utiliser le site après la publication des modifications, vous acceptez les changements.
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  • Droits des tiers
    • Personne d'autre qu'une partie aux présentes conditions n'a le droit de faire appliquer l'une quelconque des présentes conditions.
  • Les litiges
    • A. Nous nous efforcerons de résoudre rapidement et efficacement tout litige ou toute plainte que vous pourriez avoir.
    • Si vous n'êtes pas satisfait de nos services, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais.
    • Nous nous efforcerons toujours de résoudre tout problème ou toute question pouvant survenir entre vous et nous de la manière la plus efficace et la plus harmonieuse possible. Toutefois, si cela n'est pas possible et que vous souhaitez déposer une plainte formelle, vous pouvez nous contacter de la manière suivante :
      • par courrier à l'adresse suivante New Delhi, Inde
    • Nous nous efforcerons toujours de remédier immédiatement à votre plainte. Si cette solution n'est pas disponible immédiatement, nous accuserons réception de votre plainte par écrit dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la date de dépôt de la plainte. Si votre plainte concerne des services que nous fournissons par l'intermédiaire du site, nous nous efforcerons de vous donner notre réponse dans les 20 jours suivant la réception de la plainte. Lorsque la plainte est liée à des circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté, ces circonstances comprennent, sans s'y limiter, les suivantes : défaillance du fournisseur d'accès à Internet, panne d'électricité, catastrophes naturelles, pandémie, épidémie, incendie, inondation, sécheresse, tempête, troubles civils, effondrement de bâtiments, tremblements de terre, explosions, accidents, actes de guerre ou de terrorisme, ou toute loi ou mesure prise par le gouvernement ou les autorités publiques, ou tout autre événement indépendant de notre volonté, nous nous efforcerons de répondre à votre plainte dans un délai maximum de 60 jours ouvrables à compter de la date de dépôt de la plainte. Si votre plainte ne concerne pas un service que nous fournissons par l'intermédiaire du site, nous nous efforcerons d'y répondre dans un délai de 12 semaines à compter de la date à laquelle la plainte a été déposée.
    • Si vous et nous ne parvenons pas à résoudre un litige par le biais de notre procédure de traitement des plaintes, nous le ferons :
      • vous faire savoir que nous ne pouvons pas régler le litige avec vous ; et
      • examiner la nécessité d'un règlement extrajudiciaire des litiges et, si cela est jugé nécessaire, vous fournir des informations sur tout fournisseur de règlement extrajudiciaire des litiges que nous jugeons approprié pour traiter votre plainte.
    • Si vous souhaitez engager une procédure judiciaire, les tribunaux compétents de la République de l'Inde auront une compétence exclusive en ce qui concerne les présentes conditions.
    • Les lois indiennes pertinentes s'appliquent aux présentes conditions.

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