Vous démarrez un nouveau projet, vous pénétrez un marché inconnu ou vous assumez votre premier rôle de dirigeant ? Si c'est le cas, je peux vous aider à naviguer et à réussir la transition, en utilisant mes compétences et mes connaissances en matière de gestion du changement.
Mon expertise en matière de gestion du changement provient à la fois de formations et d'expériences pratiques. Au fil du temps, ces compétences sont devenues pour moi une seconde nature. C'est pourquoi je me suis récemment retrouvée à appliquer la théorie et les lignes directrices de la gestion du changement dans le cadre d'une transition personnelle.
Il y a quelque temps, notre famille a eu l'occasion de déménager de l'Inde vers l'Égypte. Pour nous aider à gérer ce grand changement, j'ai décidé d'appliquer les principes de gestion du changement que j'ai utilisés au cours de ma carrière, depuis une planification solide jusqu'à des solutions pratiques.
John Kotter propose une approche plus détaillée que la théorie en trois étapes de Lewin. Le modèle de Kotter est particulièrement utile pour les changements importants et complexes.
Découvrez comment j'ai appliqué le modèle de Kotter à notre déménagement familial :
- Créer un sentiment d'urgence: Le processus de changement commence par l'identification des opportunités ou des risques qui nécessitent une action immédiate. Cette urgence contribue à renforcer le soutien et l'engagement en faveur de la transformation.
Tout d'abord, nous nous sommes assis en famille pour discuter de la relocalisation et de ses avantages potentiels. Une communication ouverte nous a aidés à comprendre pourquoi le départ était opportun et a attiré notre attention sur les opportunités potentielles - pour chacun d'entre nous et collectivement pour notre famille. Cela nous a aidés à nous engager dans le changement.
- Construire une coalition d'orientation: Dans mes précédentes fonctions de chef de projet, j'ai constitué une équipe de personnes influentes pour défendre le changement et en devenir les ambassadeurs.
Pour le déménagement de la famille, mon mari, ma fille et moi-même sommes devenus la coalition qui nous guidait les uns les autres. Nous nous rencontrions régulièrement pour parler du stress et de la fatigue et pour nous remotiver.
- Élaborer une vision et des initiatives stratégiques: Lorsque j'étais responsable du projet "Banque verte" à la Banque africaine de développement, j'ai développé une vision claire pour les membres du projet et les parties prenantes. Ensuite, j'ai défini les initiatives nécessaires pour y parvenir.
Au cours de la phase de planification de notre relocalisation, j'ai défini une vision claire : achever le déménagement en douceur et assurer un bon départ en Égypte. J'ai ensuite identifié des initiatives stratégiques pour réaliser cette vision, notamment en contactant des membres de mon réseau personnel basés en Égypte et en tirant parti de mes contacts pour identifier d'autres personnes prêtes à partager leurs connaissances.
- Enrôler une armée de volontaires: Lorsque j'ai géré la mise en œuvre du projet "Visitor Center" de la Banque mondiale, j'ai communiqué la vision et la stratégie de manière efficace afin d'obtenir l'adhésion des principales parties prenantes externes et de les encourager à participer.
Pour notre relocalisation également, j'ai identifié les parties prenantes qui pourraient se porter volontaires pour soutenir notre projet. Les plus importants d'entre eux étaient les membres de l'association des parents d'élèves de l'école que ma fille prévoyait de fréquenter au Caire.
- Permettre une action de grande envergure: Une partie de cette étape consiste à éliminer les obstacles et à donner aux individus les moyens d'agir en leur fournissant des ressources et en répondant à leurs préoccupations.
Je me suis rendu compte que la coordinatrice qui nous aidait à déménager de l'Inde vers l'Égypte devait prendre de nombreuses décisions, petites mais importantes. Nous lui avons donné toutes les informations nécessaires, tout en lui déléguant l'autorité dont elle avait besoin pour nous représenter efficacement.
- Générer des gains à court terme: Le modèle de Kotter recommande d'identifier et de célébrer les premiers succès afin de créer une dynamique et de démontrer la valeur du projet.
J'ai donc veillé à ce que nous fêtions les petites victoires en cours de route, comme le jour où nous avons reçu nos visas. Cela nous a aidés à garder un état d'esprit positif, car la relocalisation peut être un processus long et compliqué.
- Maintenir l'accélération: Le processus de changement comporte plusieurs étapes. Il est important de ne pas s'essouffler après les premiers succès. Il faut continuer à s'appuyer sur les victoires et à éliminer les obstacles qui subsistent.
En suivant les conseils ci-dessus, j'ai continué à conduire le changement et à relever les défis qui subsistaient. Après avoir reçu le visa, nous nous sommes concentrés sur la demande d'inscription à l'école. Nous nous sommes également préparés en nous documentant sur notre nouveau pays et sa culture.
- Renforcer le changement: Lorsque je dirigeais le projet "Banque verte" de la Banque africaine de développement, je me suis concentré sur l'intégration des stratégies de changement de comportement dans la culture organisationnelle. C'était essentiel pour garantir que les changements soient durables et deviennent la nouvelle norme.
Notre séjour dans notre nouveau pays d'accueil sera marqué par des changements permanents. Individuellement et en famille, nous ancrerons de nouveaux modes de vie afin de nous adapter pleinement à notre nouveau contexte.
En appliquant les principes de la gestion du changement, j'ai été en mesure d'aborder de manière proactive les défis potentiels, de soutenir notre famille et, en fin de compte, d'assurer une transition réussie vers notre nouveau lieu de travail. Une communication solide, de l'empathie et un soutien constant ont été essentiels tout au long du processus.
Un outil très utile pour mes projets m'a été utile ici, même si c'était à une échelle plus petite que d'habitude : le diagramme de Gantt. Il m'a aidé à clarifier les responsabilités, les étapes, les actions nécessaires, les ressources et les personnes, ainsi que les dépendances entre les différentes tâches. L'utilisation d'un tel outil permet de réduire l'anxiété, de renforcer l'appropriation et d'alimenter l'enthousiasme pour l'ensemble du voyage du changement !
