Pendant mon séjour à Washington, j'ai vécu une expérience très enrichissante en tant que coach bénévole au sein de l'organisation Femmes PalanteL'équipe soutient les femmes dans leur cheminement à ce moment crucial, alors qu'elles se remettent de leurs blessures personnelles et restaurent leur estime de soi, leur confiance et leur indépendance.
En travaillant pro bono avec Women Palante, j'ai eu la chance de soutenir les membres de l'équipe ainsi que les bénéficiaires. En tant que coach et en tant que femme, c'était extrêmement gratifiant pour moi. Ma contribution a donné lieu à des résultats tangibles sur le terrain - ce qui est le rêve de toute personne exerçant ma profession !
L'un des membres de l'équipe qui se sentait isolé a commencé à se sentir plus impliqué. En comprenant mieux la vision du directeur général, il est devenu désireux d'apporter sa contribution. Un autre membre de l'équipe a commencé à s'impliquer plus activement dans son rôle, trouvant son épanouissement dans l'impact social qu'elle était en mesure de créer. En outre, le directeur général a pris conscience des exigences liées au développement simultané et parallèle de l'ONG et de ses activités lucratives.
Après avoir déménagé à Delhi, j'étais impatiente de voir si je pouvais mettre mon expertise au service d'une autre organisation utile. C'est alors que j'ai entendu parler de TARAune ONG qui travaille avec des enfants défavorisés et leurs familles à Delhi. J'ai pris contact avec eux pour explorer les possibilités de collaboration et j'ai été ravie lorsqu'ils ont décidé de m'engager en tant que coach et consultante bénévole.
Après avoir évalué les objectifs et le fonctionnement de l'ONG, j'ai décidé de concentrer mes efforts de coaching sur les membres de leur équipe, en particulier ceux des opérations et des services de soutien. J'ai estimé qu'ils bénéficieraient le plus de mon expérience, principalement acquise dans le secteur privé et les banques internationales de développement, et complétée par une certification de professionnel de la gestion de projet (PMP).
J'étais particulièrement enthousiaste à l'idée de travailler avec les jeunes femmes talentueuses et motivées de TARA. Nos séances de coaching ont couvert de nombreuses facettes de leurs activités, de l'identification d'indicateurs de performance clés SMART* à la présentation efficace des résultats aux donateurs.
Ensemble, nous avons travaillé sur des compétences essentielles en matière de leadership, telles que l'optimisation des tâches, la gestion par délégation et la direction sans microgestion. Nous avons également co-créé un programme de formation attrayant pour un groupe de membres du personnel ayant des priorités et des perspectives très variées.
Outre l'encadrement des membres du personnel, j'ai également assumé des responsabilités dans des domaines tels que l'évaluation, les partenariats, les opérations et la communication. Mon objectif était d'améliorer l'efficacité et de veiller à ce que les fonctions soient alignées sur la mission de l'organisation.
Mon séjour à TARA a été rempli d'échanges passionnants, d'idées nouvelles, de croissance visible et d'optimisme pour l'avenir. Le dialogue que j'ai eu avec les membres de l'équipe était honnête, transparent et significatif. Chaque moment que nous avons partagé était rempli d'espoir et d'un véritable désir d'amélioration.
Le projet m'a également permis d'apprendre beaucoup de choses. J'ai réalisé que même si la structure d'une ONG sociale comme TARA était à petite échelle, locale et unique, certaines des questions sur lesquelles j'ai coaché son équipe de gestion étaient comparables à celles dont j'ai été témoin et que j'ai abordées dans des organisations internationales et des entreprises du secteur privé. Dans ces domaines qui se recoupent, j'ai pu apporter une contribution que je n'aurais jamais cru possible ! En fait, j'ai pu tirer plusieurs leçons précieuses de mes 25 ans de carrière en tant que communicateur stratégique et gestionnaire de projet.
Je pense que ma modeste contribution a donné de bons résultats. Grâce à mon accompagnement, l'équipe a pu élaborer une approche mixte reposant à la fois sur la communication stratégique et la gestion de projet. En appliquant cette nouvelle approche, ils ont identifié des indicateurs clés de performance SMART, personnalisé la formation des membres du personnel et élaboré un message clair, confiant et fructueux.
En fin de compte, mon travail pro bono a contribué à responsabiliser les dirigeants de TARA, à accroître leur efficacité et à les aider à devenir des leaders d'opinion performants. Ce fut un honneur pour moi d'aider une cause aussi noble ! Ce projet m'a également rappelé l'immense valeur du coaching pour les ONG.
- SMART - Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste et Temporel
- KPI - Key Performance Indicators (indicateurs clés de performance)
