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Conditions d'utilisation

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    • On entend par "conditions" les présentes conditions d'utilisation, telles qu'elles sont mises à jour périodiquement ;
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    • "Politique de confidentialité" : la politique (nadiamerdassi.com/privacy) qui régit la manière dont nous traitons les données personnelles collectées auprès de vous ;
    • "Site" désigne les sites web suivants et tous les sous-domaines et pages web associés : nadiamerdassi.com ; VII. Nous, notre ou nos" signifie NADIA MERDASSI dont le bureau est situé à : New Delhi, Inde Les références à nous dans les présentes conditions incluent également toutes les sociétés du groupe que nous pouvons avoir de temps à autre ; VIII. "Vous ou votre' désigne la personne qui accède ou utilise le site ou son contenu.
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    • Politique de confidentialité
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• Droits des tiers
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• Les litiges
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  • Si vous n'êtes pas satisfait de nos services, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais.
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    • par courrier à l'adresse suivante New Delhi, Inde
    • par courrier électronique à l'adresse suivante : nadia.merdassi@outlook.com
  • Nous nous efforcerons toujours de remédier immédiatement à votre plainte. Si cette solution n'est pas disponible immédiatement, nous accuserons réception de votre plainte par écrit dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la date de dépôt de la plainte. Si votre plainte concerne des services que nous fournissons par l'intermédiaire du site, nous nous efforcerons de vous donner notre réponse dans les 20 jours suivant la réception de la plainte. Lorsque la plainte est liée à des circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté, ces circonstances comprennent, sans s'y limiter, les suivantes : défaillance du fournisseur d'accès à Internet, panne d'électricité, catastrophes naturelles, pandémie, épidémie, incendie, inondation, sécheresse, tempête, troubles civils, effondrement de bâtiments, tremblements de terre, explosions, accidents, actes de guerre ou de terrorisme, ou toute loi ou mesure prise par le gouvernement ou les autorités publiques, ou tout autre événement indépendant de notre volonté, nous nous efforcerons de répondre à votre plainte dans un délai maximum de 60 jours ouvrables à compter de la date de dépôt de la plainte. Si votre plainte ne concerne pas un service que nous fournissons par l'intermédiaire du site, nous nous efforcerons d'y répondre dans un délai de 12 semaines à compter de la date à laquelle la plainte a été déposée.
  • Si vous et nous ne parvenons pas à résoudre un litige par le biais de notre procédure de traitement des plaintes, nous le ferons :
    • vous faire savoir que nous ne pouvons pas régler le litige avec vous ; et
    • examiner la nécessité d'un règlement extrajudiciaire des litiges et, si cela est jugé nécessaire, vous fournir des informations sur tout fournisseur de règlement extrajudiciaire des litiges que nous jugeons approprié pour traiter votre plainte.
  • Si vous souhaitez engager une procédure judiciaire, les tribunaux compétents de la République de l'Inde auront une compétence exclusive en ce qui concerne les présentes conditions.
  • Les lois indiennes pertinentes s'appliquent aux présentes conditions.

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