{"id":1547,"date":"2023-10-30T11:02:04","date_gmt":"2023-10-30T05:32:04","guid":{"rendered":"https:\/\/nadiamerdassi.com\/?p=1547"},"modified":"2023-11-01T15:24:35","modified_gmt":"2023-11-01T09:54:35","slug":"la-communication-avec-les-parties-prenantes-peut-faire-ou-defaire-votre-projet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nadiamerdassi.com\/fr\/stakeholder-communication-can-make-or-break-your-project\/","title":{"rendered":"La communication avec les parties prenantes peut faire ou d\u00e9faire votre projet !"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Qui est votre principal interlocuteur lorsque vous dirigez un projet ?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans mon ancienne vie de responsable marketing, je me concentrais presque exclusivement sur les clients ou les clients potentiels. Ce n'est que plus tard dans ma carri\u00e8re que j'ai r\u00e9alis\u00e9 que j'avais n\u00e9glig\u00e9 un groupe encore plus important et plus influent : les parties prenantes !<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Qui sont les acteurs du projet ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alors que je pr\u00e9parais mon examen de professionnel de la gestion de projet (PMP), je lisais le guide PMBOK\u00ae lorsque j'ai remarqu\u00e9 qu'il y avait un chapitre entier sur les parties prenantes. Le guide les d\u00e9finit comme suit :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\"<em>un individu, un groupe ou une organisation qui peut affecter, \u00eatre affect\u00e9 ou se percevoir comme affect\u00e9 par une d\u00e9cision, une activit\u00e9 ou le r\u00e9sultat d'un projet, d'un programme ou d'un portefeuille.<\/em>\"<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En d'autres termes, une partie prenante est toute personne qui a quelque chose \u00e0 gagner - ou \u00e0 perdre - du r\u00e9sultat de votre projet. Les parties prenantes peuvent \u00eatre internes ou externes. Elles peuvent rester les m\u00eames tout au long de votre projet, ou avoir des parties prenantes diff\u00e9rentes \u00e0 diff\u00e9rentes \u00e9tapes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les parties prenantes peuvent \u00eatre des gestionnaires de ressources, des cadres sup\u00e9rieurs, des investisseurs, des propri\u00e9taires, des vendeurs et des agences gouvernementales. Si un projet compte plusieurs parties prenantes, il y aura forc\u00e9ment des int\u00e9r\u00eats et des opinions divergents en jeu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>La communication est la cl\u00e9 du succ\u00e8s<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comme vous pouvez le constater, de nombreuses parties prenantes peuvent ne pas \u00eatre en contact direct ou r\u00e9gulier avec le chef de projet - c'est pourquoi elles sont souvent n\u00e9glig\u00e9es ! En tant que responsable du projet, vous devrez identifier consciemment vos principales parties prenantes et \u00e9tablir des relations solides avec elles. Tenir ces personnes et ces groupes bien inform\u00e9s et g\u00e9rer leurs attentes est essentiel pour la r\u00e9ussite de votre projet - cela ne doit pas \u00eatre trait\u00e9 apr\u00e8s coup.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">J'aurais aim\u00e9 apprendre \u00e0 comprendre l'importance des parties prenantes plus t\u00f4t dans ma carri\u00e8re de gestionnaire de projet. J'aurais peut-\u00eatre \u00e9vit\u00e9 des difficult\u00e9s avec la mise en \u0153uvre d'un projet en particulier, qui a connu des probl\u00e8mes en raison de priorit\u00e9s strat\u00e9giques contradictoires de la part de la direction g\u00e9n\u00e9rale. Ayant mieux compris la dynamique des parties prenantes, j'aurais pu concevoir un plan de communication et de sensibilisation diff\u00e9rent pour g\u00e9rer l'impact des priorit\u00e9s strat\u00e9giques divergentes. Une communication proactive et r\u00e9fl\u00e9chie avec ces parties prenantes aurait certainement \u00e9t\u00e9 b\u00e9n\u00e9fique pour mes propres efforts.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sans la gestion des parties prenantes, m\u00eame la meilleure et la plus compl\u00e8te des gestions de projet peut \u00eatre entrav\u00e9e et d\u00e9raill\u00e9e. Vos principales parties prenantes ont le pouvoir de faire ou de d\u00e9faire le projet. En fin de compte, si vos parties prenantes ne sont pas satisfaites, le projet ne peut pas \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme une v\u00e9ritable r\u00e9ussite.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Un sponsor pour d\u00e9fendre votre projet<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">J'ai \u00e9galement appris que le fait d'avoir un parrain de projet peut changer la donne. Un sponsor peut d\u00e9fendre le projet et l'\u00e9quipe et parler en leur nom \u00e0 la direction g\u00e9n\u00e9rale. Comme il est g\u00e9n\u00e9ralement issu d'un autre d\u00e9partement et qu'il n'est pas impliqu\u00e9 dans les d\u00e9tails du projet, il apporte un regard neuf, ce qui lui permet d'identifier plus facilement les obstacles, les ressources inexploit\u00e9es ou les synergies potentielles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Retour aux fondamentaux<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Revisiter la th\u00e9orie de la gestion de projet n'est pas seulement une <em>exercice de style<\/em> . C'est l'occasion de r\u00e9apprendre des concepts que nous avons peut-\u00eatre oubli\u00e9s ou ignor\u00e9s et qui peuvent renforcer notre efficacit\u00e9 dans le monde r\u00e9el. C'est aussi un rappel des enjeux.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque je travaille avec des chefs de projet et des \u00e9quipes, je me donne pour mission de revenir \u00e0 certains principes de base, notamment la gestion des parties prenantes. Gr\u00e2ce \u00e0 mes connaissances et \u00e0 mon exp\u00e9rience, j'aide mes clients \u00e0 adapter la th\u00e9orie \u00e0 leur propre contexte et \u00e0 l'exploiter pour am\u00e9liorer les r\u00e9sultats.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comme l'a dit Confucius, \"<em>L'exp\u00e9rience est une lanterne que l'on porte sur le dos et qui n'\u00e9claire que le chemin parcouru.<\/em>\"<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00cates-vous pr\u00eat \u00e0 commencer \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir aux parties prenantes de votre projet ? Discutons de votre analyse et \u00e9laborons une strat\u00e9gie pour les g\u00e9rer efficacement !<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"548\" height=\"475\" src=\"https:\/\/nadiamerdassi.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/image.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1563\" srcset=\"https:\/\/nadiamerdassi.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/image.png 548w, https:\/\/nadiamerdassi.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/image-300x260.png 300w, https:\/\/nadiamerdassi.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/image-14x12.png 14w\" sizes=\"auto, (max-width: 548px) 100vw, 548px\" \/><\/figure>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Who is your primary communication target when leading a project? In my previous life as a marketing manager, my focus was almost entirely on customers or potential customers. It was only later in my career that I realized I had overlooked an even more important, more influential group \u2014 stakeholders! Who are project stakeholders? 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