{"id":1632,"date":"2024-08-21T20:47:58","date_gmt":"2024-08-21T15:17:58","guid":{"rendered":"https:\/\/nadiamerdassi.com\/?p=1632"},"modified":"2024-08-21T20:48:04","modified_gmt":"2024-08-21T15:18:04","slug":"coaching-et-gestion-du-changement-pour-des-projets-de-numerisation-reussis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nadiamerdassi.com\/fr\/coaching-and-change-management-for-successful-digitalization-projects\/","title":{"rendered":"Coaching et gestion du changement pour des projets de num\u00e9risation r\u00e9ussis"},"content":{"rendered":"

Partout dans le monde, nous assistons \u00e0 une forte pouss\u00e9e vers le num\u00e9rique, en particulier dans des domaines tels que les finances publiques. Il est essentiel de pouvoir acc\u00e9der aux bonnes informations lorsqu'il s'agit de pr\u00e9parer et d'ex\u00e9cuter des budgets solides.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00c0 cette fin, la Banque mondiale finance un projet visant \u00e0 num\u00e9riser et \u00e0 d\u00e9centraliser les finances publiques en R\u00e9publique centrafricaine (RCA). En d\u00e9but d'ann\u00e9e, j'ai rejoint le 2AC<\/a> charg\u00e9e de soutenir le projet et de lancer son volet \"gestion du changement\".<\/p>\n\n\n\n

2AC est un cabinet comptable qui poss\u00e8de une grande exp\u00e9rience en mati\u00e8re d'audit et de finances publiques. Pour ce projet, 2AC s'est associ\u00e9 au cabinet de conseil Afrika Consult<\/a>dont l'expertise a \u00e9t\u00e9 d\u00e9terminante pour \u00e9tablir des contacts efficaces avec les autorit\u00e9s locales. Parall\u00e8lement, l'\u00e9quipe technique de 2AC a \u00e9valu\u00e9 les performances du logiciel de num\u00e9risation en proc\u00e9dant \u00e0 une \u00e9valuation approfondie de son \u00e9quipement et de son utilisation.<\/p>\n\n\n\n

La fourniture d'un logiciel solide et les formations n\u00e9cessaires sont des conditions pr\u00e9alables \u00e0 la r\u00e9ussite de tout projet de num\u00e9risation. Cependant, ils peuvent ne pas suffire \u00e0 eux seuls.<\/p>\n\n\n\n

Le passage au num\u00e9rique est un grand changement - et tout grand changement se heurte in\u00e9vitablement \u00e0 des r\u00e9sistances. Il y a un sentiment d'incertitude et d'h\u00e9sitation, ce qui est tout \u00e0 fait naturel. Il est essentiel de sensibiliser au changement et de vaincre la r\u00e9sistance des utilisateurs cl\u00e9s pour susciter l'engagement et donner vie au r\u00eave de la num\u00e9risation.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

C'est l\u00e0 que mon r\u00f4le de coach a pris tout son sens. En tant que membre de l'\u00e9quipe de gestion du changement, j'ai \u00e9t\u00e9 en mission \u00e0 Bangui (la capitale de la RCA) pendant deux semaines cet \u00e9t\u00e9. Pendant cette p\u00e9riode, j'ai coach\u00e9 l'\u00e9quipe du projet de num\u00e9risation, y compris le chef de projet et le coordinateur, afin d'identifier les principales parties prenantes au sein des minist\u00e8res, des d\u00e9partements et des agences, ainsi qu'avec les entit\u00e9s de contr\u00f4le. Nous avons \u00e9galement explor\u00e9 et analys\u00e9 les meilleures strat\u00e9gies pour approcher et engager ces parties prenantes.<\/p>\n\n\n\n

Ensuite, j'ai organis\u00e9 plusieurs s\u00e9ances de coaching en groupe avec les parties prenantes, y compris les responsables du minist\u00e8re, les fonctionnaires et les cadres. Mon objectif \u00e9tait de les aider \u00e0 s'adapter aux grands changements qui se profilaient \u00e0 l'horizon. Le coaching les a aid\u00e9s \u00e0 identifier les obstacles potentiels, les facteurs non techniques et les solutions r\u00e9alisables ax\u00e9es sur les b\u00e9n\u00e9ficiaires.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Au fur et \u00e0 mesure que nous recueillions des informations d\u00e9taill\u00e9es, ils se sont sentis \u00e9cout\u00e9s et ont su que leurs pr\u00e9occupations \u00e9taient prises en compte. Nous avons surtout appris qu'une partie de la r\u00e9sistance au changement \u00e9tait d\u00e9clench\u00e9e par des obstacles rencontr\u00e9s lors de la mise en \u0153uvre du logiciel. Pour surmonter ces obstacles, principalement des facteurs non techniques, nous avons discut\u00e9 et identifi\u00e9 un ensemble de strat\u00e9gies, y compris la cr\u00e9ation de \"guides rapides\" pour les logiciels et des formations plus cibl\u00e9es. <\/p>\n\n\n\n

En outre, j'ai pos\u00e9 aux parties prenantes des questions ouvertes cibl\u00e9es et je les ai guid\u00e9es dans des conversations sur ce qui est positif et possible.<\/strong> Ensemble, nous avons explor\u00e9 les prochaines \u00e9tapes \u00e0 franchir avec enthousiasme. Nous avons \u00e9galement d\u00e9cid\u00e9 d'actions imm\u00e9diates pour ancrer le projet et garantir sa r\u00e9ussite.<\/p>\n\n\n\n

Sur le plan personnel, j'ai \u00e9t\u00e9 ravie d'exp\u00e9rimenter, une fois de plus, la valeur profonde et polyvalente du coaching. Ce projet m'a confirm\u00e9 une nouvelle fois que le coaching est b\u00e9n\u00e9fique pour toute organisation, y compris le secteur public et les projets de d\u00e9veloppement.<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Alors que ma mission en R\u00e9publique centrafricaine, \u00e0 la fois difficile et enrichissante, touchait \u00e0 sa fin, j'ai ressenti un sentiment d'optimisme d\u00e9bordant. J'esp\u00e8re que le projet de num\u00e9risation apportera divers avantages tels qu'une efficacit\u00e9, une rapidit\u00e9 et une transparence accrues en mati\u00e8re de finances publiques.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Around the globe, we are seeing a huge push towards going digital, especially in areas like public finance. Being able to access the right information is crucial when comes to preparing and executing sound budgets. To this end, the World Bank is financing a project aiming at digitalizing and decentralizing public finance in the Central […]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":1631,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"none","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"both","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":301,"_seopress_analysis_target_kw":"","footnotes":""},"categories":[11],"tags":[],"class_list":["post-1632","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-consulting"],"blocksy_meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nadiamerdassi.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1632","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nadiamerdassi.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/nadiamerdassi.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nadiamerdassi.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nadiamerdassi.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1632"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/nadiamerdassi.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1632\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1635,"href":"https:\/\/nadiamerdassi.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1632\/revisions\/1635"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nadiamerdassi.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1632"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/nadiamerdassi.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1632"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/nadiamerdassi.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1632"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}